Если возникают проблемы в работе микрофинансовых организаций и последующем взыскании коллекторами, стоит знать, куда следует обращаться с жалобой на нарушение прав. Для подачи жалобы выбор ведомства зависит от типа проблемы.

По информации ассоциации профессиональных коллекторов за весь прошедший год обработано 3500 обращений по рынку работы микрофинансовых компаний, выдающих займы без отказа. Помимо этой ассоциации есть еще варианты обращения с жалобами на агентства.

Если клиент не согласен с передачей оформленного микрозайма на карту коллекторам, пусть обратиться в Роспотребнадзор. Сайт ведомства предполагает электронное обращение. Выберите из выпадающего меню тематику обращения по деятельности коллекторов, укажите ФИО, прописку и для связи адрес электронной почты.

Перед подготовкой жалобы выясните, соблюдено ли кредитором законодательство о кредитах. По закону МФО вправе уступать третьим лицам информацию при отсутствии в договоре условий о ее запрете.

Если заемщик уверен, что коллекторы нарушают законодательство, пусть обращается в Роскомнадзор. Сайт ведомства предполагает электронное обращение.

Некоторые клиенты ради избегания общения с агентствами отзывают персональную информацию у микрофинансовой организации. Право на это у них есть, но закон разрешает кредиторам обрабатывать информацию дальше, если цель исполнение договора или перепродажа третьим лицам долга. При наличии непогашенного микрокредита попытка отзыва не удастся.

При угрозах заемщику со стороны коллекторских работников без раздумай обращайтесь в полицию.

Есть вариант обращения в ассоциацию коллекторов. НАПКА включает 40 агентств. Организация призвана следить за методами работы, применять меры к нарушителям. Жалобы рассматриваются за неделю.

После принятия закона «Регулирование коллекторской деятельности» заемщики получают дополнительные способы защиты. Так гражданин вправе отказаться от личной встречи, телефонного разговора. Для исполнения этого направьте заказное письмо на адрес не раньше, чем после 4 месяцев с того, как закончился период оплаты и образовалась задолженность.

Оформление микрозаймов в МФО:

«МаниМен» — первая в России микрофинансовая компания, которая начала оформлять онлайн-кредиты. Она и сейчас является лидером среди МФО, оказывающих подобные услуги. Основное направление деятельности организации — выдача...

Подробнее...

Для клиента, располагающего свободным временем и обладающего выходом в интернет с любого устройства (сотовый телефон, компьютер) есть шанс получить микрозайм. В этом ему поможет официальный сайт МФО...

Подробнее...

Одним из лидеров микрофинансового рынка России является компания «МигКредит». Она входит в тройку ТОП МФО, осуществляющих деятельность по всей стране. К большому преимуществу организации относится уровень...

Подробнее...

Более полутора миллиона россиян доверяют МФО «Займер», которая работает в интернете и помогает выдавать необходимые суммы. К преимуществам обращения относятся круглосуточная работа, автоматическое рассмотрение...

Подробнее...

Чтобы получить выгодный микрокредит, посетите официальный сайт микрофинансовой организации «Кредит 911». Компания предлагает клиентам срочную финансовую помощь на любые нужды, деньги перечисляются на карту клиента...

Подробнее...