Если возникают проблемы в работе микрофинансовых организаций и последующем взыскании коллекторами, стоит знать, куда следует обращаться с жалобой на нарушение прав. Для подачи жалобы выбор ведомства зависит от типа проблемы.

По информации ассоциации профессиональных коллекторов за весь прошедший год обработано 3500 обращений по рынку работы микрофинансовых компаний, выдающих займы без отказа. Помимо этой ассоциации есть еще варианты обращения с жалобами на агентства.

Если клиент не согласен с передачей оформленного микрозайма на карту коллекторам, пусть обратиться в Роспотребнадзор. Сайт ведомства предполагает электронное обращение. Выберите из выпадающего меню тематику обращения по деятельности коллекторов, укажите ФИО, прописку и для связи адрес электронной почты.

Перед подготовкой жалобы выясните, соблюдено ли кредитором законодательство о кредитах. По закону МФО вправе уступать третьим лицам информацию при отсутствии в договоре условий о ее запрете.

Если заемщик уверен, что коллекторы нарушают законодательство, пусть обращается в Роскомнадзор. Сайт ведомства предполагает электронное обращение.

Некоторые клиенты ради избегания общения с агентствами отзывают персональную информацию у микрофинансовой организации. Право на это у них есть, но закон разрешает кредиторам обрабатывать информацию дальше, если цель исполнение договора или перепродажа третьим лицам долга. При наличии непогашенного микрокредита попытка отзыва не удастся.

При угрозах заемщику со стороны коллекторских работников без раздумай обращайтесь в полицию.

Есть вариант обращения в ассоциацию коллекторов. НАПКА включает 40 агентств. Организация призвана следить за методами работы, применять меры к нарушителям. Жалобы рассматриваются за неделю.

После принятия закона «Регулирование коллекторской деятельности» заемщики получают дополнительные способы защиты. Так гражданин вправе отказаться от личной встречи, телефонного разговора. Для исполнения этого направьте заказное письмо на адрес не раньше, чем после 4 месяцев с того, как закончился период оплаты и образовалась задолженность.

Оформление микрозаймов в МФО:

Более полутора миллиона россиян доверяют МФО Займер, которая работает в интернете и помогает выдавать необходимые суммы. К преимуществам обращения к компании относятся круглосуточная работа,...

Подробнее...

Чтобы получить выгодный микрокредит, посетите официальный сайт микрофинансовой организации «Кредит 911». Компания предлагает клиентам срочную финансовую помощь на любые нужды, деньги перечисляются на карту клиента...

Подробнее...

Тем, кто ищет, как выгоднее и проще оформить микрокредит, рекомендуем заглянуть на сайт Езаем.ру. Эта популярная микрофинансовая компания входит в ТОП организаций России, имеет огромное количество...

Подробнее...

Современным клиентам микрофинансовых организаций сложно выбрать подходящую компанию, потому что не все из их соблюдают условия работы честным образом. Но сайт Е-Капуста позволяет нейтрализовать...

Подробнее...

Чтобы получить выгодный займ, обратитесь в микрофинансовую организацию «Платиза»: эта МФК уж 5 лет работает в Москве и городах России, предоставляя клиентам доступные микрокредиты. Для пользования услугами...

Подробнее...