Если возникают проблемы в работе микрофинансовых организаций и последующем взыскании коллекторами, стоит знать, куда следует обращаться с жалобой на нарушение прав. Для подачи жалобы выбор ведомства зависит от типа проблемы.

По информации ассоциации профессиональных коллекторов за весь прошедший год обработано 3500 обращений по рынку работы микрофинансовых компаний, выдающих займы без отказа. Помимо этой ассоциации есть еще варианты обращения с жалобами на агентства.

Если клиент не согласен с передачей оформленного микрозайма на карту коллекторам, пусть обратиться в Роспотребнадзор. Сайт ведомства предполагает электронное обращение. Выберите из выпадающего меню тематику обращения по деятельности коллекторов, укажите ФИО, прописку и для связи адрес электронной почты.

Перед подготовкой жалобы выясните, соблюдено ли кредитором законодательство о кредитах. По закону МФО вправе уступать третьим лицам информацию при отсутствии в договоре условий о ее запрете.

Если заемщик уверен, что коллекторы нарушают законодательство, пусть обращается в Роскомнадзор. Сайт ведомства предполагает электронное обращение.

Некоторые клиенты ради избегания общения с агентствами отзывают персональную информацию у микрофинансовой организации. Право на это у них есть, но закон разрешает кредиторам обрабатывать информацию дальше, если цель исполнение договора или перепродажа третьим лицам долга. При наличии непогашенного микрокредита попытка отзыва не удастся.

При угрозах заемщику со стороны коллекторских работников без раздумай обращайтесь в полицию.

Есть вариант обращения в ассоциацию коллекторов. НАПКА включает 40 агентств. Организация призвана следить за методами работы, применять меры к нарушителям. Жалобы рассматриваются за неделю.

После принятия закона «Регулирование коллекторской деятельности» заемщики получают дополнительные способы защиты. Так гражданин вправе отказаться от личной встречи, телефонного разговора. Для исполнения этого направьте заказное письмо на адрес не раньше, чем после 4 месяцев с того, как закончился период оплаты и образовалась задолженность.

  • Поделитесь сайтом в соц.сети
Отзывы заемщиков МФО
Даниела о компании МКК «Русинтерфинанс»

Могу сказать за эту организацию только хорошее. Брала несколько займов, причем разным способом. Всегда все четко выдавали. Задержки были только с моей стороны, но оказалось ничего страшного. Срок при просрочках просто продлевается дальше без штрафа. Здорово, молодцы!

Катерина о компании МФК Турбозайм (ООО)

Понадобился займ на карту быстро. Узнала от подруги о Турбозайме, где она недавно брала деньги. Сегодня утром подала заявку и одобрение получила сразу же. Даже деньги пришли через пятнадцать минут. Выражаю благодарность за быстрое обслуживание.

Лия о компании МФК «Мани Мен»
Нужны были деньги в долг на карту срочно без проверки кредитной истории. Попробовала оформить займ в Манимене на небольшую сумму, но сильно не надеялась на одобрение, так как кредитной истории вообще нет у меня. Но через 20 минут одобрили, порадовали) Частенько теперь прибегаю в услугам Манимена, вовремя выплачиваю займы получаю за это бонусы, так что компания мне нравится.
Иван о компании МФК «Кредитех Рус»

Недавно поломался мой компьютер для работы. Понадобились деньги на покупку видеокарты. С банками общаться было лень. Решил оформить микро кредит, так как работа стала. Зашел к другу и нашел этот сайт. Оформление кредита и правда отняло 8-10 минут. Деньги поступили на карту, с которой я в в тот же день сходил в магазин и проблему разрешил. Погасить микрозаём оказалось не сложно. Деньги заработал и с карты оплатил весь долг. Качество обслуживания на пять, теперь советую Кредито 24 всем.

Ирина Валерьевна о компании МФК «Платиза.ру»

Вот и мне пришлось воспользоваться услугами микрокредитования. Так как кредитная история плохая, мне отказали уже в двух организация. Здесь сразу узнала о возможности исправления моей репутации. Оформила заявку минут за 5 и ее одобрили!. Среди множества способов получения выбрала займ на карту Виза. Поэтому советую этот сайт, если очень нужны деньги, а взять их больше не от куда. Планирую взять еще два займа - хочу улучшить кредитную историю. За первый раз процент, конечно, великоват. Но это из-за кредитной истории.

Екатерина Самохина о компании МФК «Мани Мен»

Брала несколько раз небольшие кредиты в МаниМене. Первые разы, конечно, проценты великоваты. Но если пользоваться услугами этого МФО постоянно повышается статус и естественно увеличивается сумма займа. Сейчас мне уже доступно 60 000 рублей, причем возвращать их можно 2,5 месяца. Это, по сути, полноценный кредит, еще и с выгодной ставкой, особенно если учесть, что с моей кредитной историей вообще никто ничего не дает.

Глеб о компании МКК «Монеза»

Наконец нашел компанию, которая выдает средства надолго. Две-три недели для меня не вариант вернуть 20-30 тыс.руб. А вот от 2-х до 12-ти месяцев - это как раз тот срок, чтобы иметь возможность расплатиться и оставалось еще на что-то жить.

Виталий о компании МФК «Честное слово»

Беру деньги здесь уже больше двух лет. Очень нравится. Конечно процент не самый маленький, но есть услуга погасить займ досрочно. Процент при этом сразу перерассчитывают. Погасив предыдущий долг можно сразу же получить следующий займ. Не во всех организациях микрокредитования есть такое. Советую данную компанию как бывалый клиент!

Денис о компании МФК Турбозайм (ООО)

Самое главное, что отличает эту компанию от других - честность и прозрачность условий. Брал до этого деньги в другой МФО, там указан процент меньше, но за перевод и погашение заплатил проценты. В Турбозайме и калькулятор удобнее и сумма рассчитывается с учетом всех комиссий. А когда я досрочно закрывал займ, вообще заплатил меньше ожидаемого. Поэтому не смотрите что процент чуть больше, спокойствие дороже.

Игорь о компании МФК «Мани Мен»
Все нормально, ток рассылка их достала, не знаю, как отключить)) Но судя по ней, у них и акции всякие есть, можно по пониженной ставке взять и еще что-то. У меня в целом нареканий нет
Сергей о компании МФК «Мани Мен»

Обращаюсь только в эту компанию, когда возникает нехватка денег до зарплаты. Брал еще займ, когда первый выдавали под 0%. Сейчас смотрю для новых тоже действуют скидки, но я уже постоянный клиент и могу пользоваться услугами на полную.

Ирина о компании МФК «Кредитех Рус»

Обратилась по совету подруги. Не рассчитывала особо на одобрение. Сумму 8000 рублей получила буквально через пол часа. Процент пока еще великоват. Но в целом я осталась довольна. Поэтому решила написать отзыв. Спасибо Кредито 24.

Ксения о компании МФК Турбозайм (ООО)

Здравствуйте. Взяла второй раз в Турбозайме деньги. Первый раз брала на новогодние праздники. Рассматривали заявку целый день (оно и понятно, ведь праздники). Вернула сумму вовремя. Сегодня опять оставила заявку. Ее одобрили за несколько минут! Деньги уже были на карте! Всегда можно спросить у онлайн консультанта все интересующее. Спасибо Вам за сервис!

Кристина о компании ООО «МигКредит»

Периодически обращаюсь сюда, так как часто возникают задержки с зарплатой. Мигкредит меня никогда не подводит. Простое заполнение анкеты, быстро приходит подтверждение с одобрением. Сумма без задержки мгновенно пришла на дебетовую карту. Всегда советую своим знакомым.

Вера Петрова о компании МФК «Кредитех Рус»

Знаю компанию давно, когда была еще Займо.ру. Могу сказать с уверенностью, что все здесь как надо. Никуда больше не буду обращаться. Займ доступен сразу на 9000 руб, что весьма много для первого раза. Ставка без комиссий и заморочек. Все просто, не нужно высчитывать, не путают -  стабильно рассчитывается. Единственное, чтобы выдали быстро кредит нужно загрузить фото паспорта. Позабодьтесь об этом.

Константин о компании МФК «Е заем»

Не выдали заём, так как оказывается они берут клиентов от 20 лет. Я думал, что уже все МФО выдают с 18 лет.

Лида о компании МФК «Е заем»

Здорово! Займ бесплатно! Не знаю зачем такое этой компании, но для меня не плохо, а даже очень хорошо! Может конечно на акцию попала, первоапрельскую. 

Рамиль о компании МФК «Мани Мен»

Что сказать - это Манимен. Здесь всегда все четко, слаженно. Для новых клиентов всегда действуют акции и скидки на займы. Сумма для начала до 10000 рублей. Процент намного меньше аналогичных компаний МФО. Плюс возможность заказать у них же отчет по своему кредитному рейтингу.

Злата о компании МФК «Кредитех Рус»

Услугами МФО пользуюсь давно. При том брала деньги у многих компаний, то есть я уже со стажем. Эта организация переводит займ быстрее, как то с возвратом прошло удачней чем в остальных. Карта прикрепляется один раз. Во второй раз не требуется регистрация. Можно получить деньги без документов.

Светлана о компании МФК «Займер»

Честно говоря я как-то всегда относилась с опаской и не доверяла всяким микрозаймам. Но однажды, произошла ситуация, когда у меня было всего пару часов на то, чтобы найти недостающую сумму. Мне пришлось всерьез взяться за это. Обратилась я в данную компанию, так как понравились отзывы в интернете и как выяснилось не напрасно. Там в течение часа мне выдали нужную сумму. Никакой волокиты, оформление сделали оперативно, за что им огромное спасибо. Я точно еще не раз сюда обращусь, чего и вам желаю.

Надежда о компании МФК «Е заем»

Спасибо компании за бесплатный заем. Выручили меня, срочно выдав деньги. Одобрили в тот же день и удалось купить на распродаже себе классную сумочку. Муж не знает откуда деньги, ведь до зарплаты еще неделя. Зато с зарплаты я бы заплатила уже две цены. А так сэкономила с МФО половину суммы.

Данил Вадимович о компании МФК «Честное слово»

Здесь написано, что выдадут займ без кредитной истории. Поэтому оформил заявку и не прогадал. Деньги получил и за одно смогу исправить репутацию, показав что могу возвращать вовремя деньги.

Иван о компании МФК Турбозайм (ООО)

Турбозайм посоветовал друг, когда сломалась разбился телефон. Благо, что потратил на заявку минут 15 и деньги перевели быстро. В целом мне выдали 4000 рублей, я восстановил телефон. Все сделали быстро и качественно. Теперь эту МФК буду советовать и я.

Макс о компании МФК «Займер»

Беру деньги в "Займере". Как - то была ситуация: никто не мог занять и даже мфо не давали. А вот "Займер" дал. Условия хорошие, процентная ставка не такая и большая. Если берешь дней на 10, то нормально выходит.

Виталий о компании МКК «Монеза»

Нужно было срочно занять 30000 рублей. Обратился за займом сюда. Получил отказ.

Павел Селиванов о компании МФК «Мани Мен»

Могу сказать только хорошее. Все быстро проходит, просто мгновенно. Четко отлажено. Зарегистрировался, заполнил анкету, прислали код, подтвердил им свое согласие, деньги упали на кошелек. Перешел на повышенную планку и получение в следующий раз будет еще дешевле. Спасибо Вам!

Кирил Воронцов о компании МКК «Универсального финансирования»

Ставку бы сделали поменьше, бы бы ничего. Но в срочной ситуации пришлось обратиться. Мне в двух отказали, а тут пороскочил. Тем, кому 18 лет почему-то в нашей стране не особо доверяют, хотя я уже работаю в интернете пару лет. 

Маргарита о компании ООО «МигКредит»

Первый раз беру займ. Сложного ничего не оказалось. Деньги выдали на карту быстро. Одобрили займ с моими просрочками. Процент средний, как и в других МФО. Теперь главное не затянуть с оплатой.

Максим о компании МКК «Русинтерфинанс»

Очень понравилось что сервис в ЕКапусте дает возможность работать и с мобильных устройств. Был в отъезде, и компьютера под рукой не было, но я попробовал и получилось взять деньги в долг с помощью телефона. Выручили – спасибо)

Валера о компании МФК Турбозайм (ООО)

Обратился за помощью в Турбозайм и получил микрозайм на карту онлайн срочно без отказа. В предыдущих двух компаниях отказали из-за моей кредитной истории. При срочной необходимости можно пользоваться. Деньги дают.

Олег о компании МФК «Займер»

Самый первый свой займ на Киви кошелек без отказов брал в Займере. Условия меня устраивают, так что этот займ не последний. Все проходило быстро и успешно. Мне даже из дома выходить не надо, чтобы мне на мой Яндекс кошелек деньги перечислили. Все за компом оформляю. Очень выручают когда нет денег.

Вера о компании МФК «Платиза.ру»

Люблю эту компанию. Беру займы довольно часто, так как работаю фрилансером. Заказчики платят в конце сдачи проекта, поэтому иногда приходится дотягивать до зарплаты на займе. Всегда заём выдается оперативно без лишних вопросов. Работает МФО круглосуточно, что немаловажно для меня. Сами понимаете, ночью вам вряд ли кто-то займет даже из соседей. А недавно нашла постоянную работу и обратилась в Платизу для исправления плохой кредитной истории - буду оформлять ипотеку.

Алена о компании ООО «МигКредит»

Обращалась в Мигкредит еще два года назад. Тогда получала деньги в офисе в Москве. Сейчас вот опять пришлось занимать, но я не в городе, а искать отделения в незнакомом городе сами понимаете, но зашла на сайт. Там я обнаружила что теперь достаточно одной карты и ходить никуда не нужно. За деньгами идти не потребовалось, хорошо мне помогли. Молодцы, развивайте и улучшайте дальше свой сервис!

Стас о компании МФК «Кредитех Рус»

Займ беру не первый раз и стараюсь всегда вовремя возвращать. а тут сложились такие обстоятельства, что не смог вернуть деньги в оговоренное время. Думал, моей кредитной истории все - будет испорчена. Позвонил в организацию и мне сотрудники объяснили, что можно продлить срок займа и с историей все будет в порядке. Через личный кабинет я продлил срок за считанные минуты. И репутация не испорчена. Хорошо, что позвонил.

Ангелина о компании МФК Турбозайм (ООО)

Нормальная компания, средний процент, стандартные условия. Займы выдают 24 часа в сутки, мне одобрили в выходной день. Имею постоянный доход, поэтому считаю, что заём мне одобрили бы везде.

Юлия Викторовна о компании МФК «Мани Мен»

Однажды помогли получить деньги здесь. Очень выручили. Все давно погасила. Сейчас опять нужен заём. Вот теперь зашла сюда и вспомнила про эту МФО. Решила написать, так как буду брать деньги только в этой фирме. Деньги на карту Виза пришли мгновенно. Все пункты были на высоте. Ни каких проблем не возникло.

Елена о компании МКК «Монеза»

Долгосрочные займы, как раз то что нужно большинству из нас. Сумма первого займа для такого срока могла бы быть тысяч до 50-100. Но мне хватило и 30 000 рублей.

Подробности получения займов в МФО

Клиентам микрофинансовых организаций сложно выбрать подходящую компанию, потому что не все из их соблюдают условия работы честным образом. Но сайт «Е-Капуста» позволяет нейтрализовать неприятное мнение об...

Подробнее...

Каждый может оказаться в ситуации, когда денег нет. Не всегда при этом есть время и возможность обращаться в банки или к знакомым. Здесь на помощь могут прийти различные микрофинансовые компании,...

Подробнее...

«МаниМен» — первая в России микрофинансовая компания, которая начала оформлять онлайн-кредиты. Она и сейчас является лидером среди МФО, оказывающих подобные услуги. Основное направление деятельности организации — выдача...

Подробнее...

Для клиента, располагающего свободным временем и обладающего выходом в интернет с любого устройства (сотовый телефон, компьютер) есть шанс получить микрозайм. В этом ему поможет официальный сайт МФО...

Подробнее...

Одним из лидеров микрофинансового рынка России является компания «МигКредит». Она входит в тройку ТОП МФО, осуществляющих деятельность по всей стране. К большому преимуществу организации относится уровень...

Подробнее...