В конце 2016 года был принят закон, регламентирующий работу коллекторов и коллекторских агентств по долгам микрофинансовым организациям. Надо сказать, что клиентов, чьи задолженности доведены до стадии передачи коллекторским структурам не так уж и много. Дела таких заемщиков обычно передаются в суды.

На текущий момент положения закона работают в полной мере, меняя алгоритмы взаимодействия МФО и коллектором с заемщиками.

С мая у заемщиков появилось право отказываться продолжать общение с представителем кредитора в том случае, если просрочка по кредиту превышает 4 месяца.

Для практической реализации этого права клиент должен написать в микрофинансовую организацию или в коллекторское агентство письмо, в котором он уведомляет о своем отказе от совместного взаимодействия по погашению займа. Несмотря на то что право писать такие письма у клиентов появилось только с мая, некоторые сделали это уже в январе, продемонстрировав умысел на осознанный отказ от погашения долга.

Суть закона

Отказников на текущий момент времени очень мало, однако тенденция имеет вектор на повышение:

  1. В компании «Робот Займер» только примерно 30 человек воспользовалось возможностью прекратить общение с кредитором. Однако, от месяца к месяцу показатель увеличивается, прирост составляет один-два человека. Подавляющее число клиентов находят совместно с МФО варианты по решению возникшей проблемы, оставляя для себя возможность дальнейшего кредитования в МФО после погашения задолженности.
  2. В компании «Манимен» этот показатели также невелик, составляя несколько десятков заявлений.
  3. В компании «Турбозайм» счет идет на единицы. Но все аналитики едины во мнении, что клиентов, отказавшихся от контактов, будет со временем только больше. Уже звучат голоса о необходимости поправок в закон. А пока отказников ждет судебное разбирательство с арестом имущества, счетов и иных выявленных материальных ценностей.

Но закон накладывает ограничение на количество контактов с заемщиком, продолжающим сотрудничество по вопросу погашения долга.

Так, с заемщиком можно встретиться лично только один раз за неделю, позвонить по телефону – один раз за сутки, в общей сложности два раза за неделю. В рамках месяца количество звонков не должно превышать восьми.

Какого-то устоявшегося алгоритма работы с должниками, прекратившими обслуживание долга, на сегодняшний день нет. Кто-то сразу обращается в суд, кто-то привлекает агентства. Некоторые под видом коллекторского агентства сами пытаются решить вопрос, что позволяет не связывать имя МФО с неприятными разговорами и экономить на услугах агентств. Способов выхода на контакт много. Контакты устанавливаются через социальные сети, путем прямого дозвона и так далее.

Пробелы в законе

Закон, оправдывая некоторые народные поговорки, можно читать двояко. Например, нет комментария, что такое контакт. Сколько он должен длиться, если осуществляется с помощи телефонной связи? 10 секунд, 5 минут или сам факт поднятия и моментального сброса уже контакт? А если произошли помехи на линии по вине оператора или отправленная СМС по вине оператора пришла несколько раз? Все это важные нюансы, отсутствие четкой регламентации которых позволяет устроить сутяжничество со стороны недобросовестных клиентов.

Некоторые клиенты, которым повезло получить займ при их изначальной агрессивной настроенности к МФО, ошибочно интерпретируют положение закона, как свое право не платить по долгу, при этом объявляя МФО бойкот.

Люди сбрасывают дозвон, не отвечают, или выключают телефонный аппарат. Все МФО констатирует снижение контактов с клиентами, просрочившими погашение. Некоторые поворачивают положения закона так, как им выгодно и начинают обвинять МФО в нарушениях с подачей заявления в правоохранительные органы.

Естественно, успеха такие заявления иметь не могут. Все приводит только к ухудшению положения самих клиентов, вставших на путь войны с МФО, потому что в итоге просрочка только увеличивается, а вместе с ней и проценты за пользование деньгами. Плюс к тому исключается вариант полюбовной договоренности с МФО, например, через реструктуризацию долга или продлению срока займа. В ход идет самый невыгодный для клиента вариант со штрафами и пенями. В конечном итоге клиент может попасть в руки «раздолжнителей» — мошенников, которые вводят граждан в заблуждение обещаниями избавить от долга, выманивая за это предоплату своих услуг.

Закон дал клиентам психологическую уверенность и это можно оценивать, как положительное достижение. Однако, к сожалению, некоторые трактуют закон в свою пользу, как будто он позволяет в принципе избавиться от долга. На самом деле он лишь позволяет перенести разговор с кредитором в зал суда.

Материал подготовлен Светланой Русских специально для портала Займ24онлайн.

  • Поделитесь сайтом в соц.сети
Отзывы заемщиков МФО
Павел Селиванов о компании МФК «Мани Мен»

Могу сказать только хорошее. Все быстро проходит, просто мгновенно. Четко отлажено. Зарегистрировался, заполнил анкету, прислали код, подтвердил им свое согласие, деньги упали на кошелек. Перешел на повышенную планку и получение в следующий раз будет еще дешевле. Спасибо Вам!

Денис о компании МФК Турбозайм (ООО)

Самое главное, что отличает эту компанию от других - честность и прозрачность условий. Брал до этого деньги в другой МФО, там указан процент меньше, но за перевод и погашение заплатил проценты. В Турбозайме и калькулятор удобнее и сумма рассчитывается с учетом всех комиссий. А когда я досрочно закрывал займ, вообще заплатил меньше ожидаемого. Поэтому не смотрите что процент чуть больше, спокойствие дороже.

Вера о компании МФК «Платиза.ру»

Люблю эту компанию. Беру займы довольно часто, так как работаю фрилансером. Заказчики платят в конце сдачи проекта, поэтому иногда приходится дотягивать до зарплаты на займе. Всегда заём выдается оперативно без лишних вопросов. Работает МФО круглосуточно, что немаловажно для меня. Сами понимаете, ночью вам вряд ли кто-то займет даже из соседей. А недавно нашла постоянную работу и обратилась в Платизу для исправления плохой кредитной истории - буду оформлять ипотеку.

Сергей о компании МФК «Мани Мен»

Обращаюсь только в эту компанию, когда возникает нехватка денег до зарплаты. Брал еще займ, когда первый выдавали под 0%. Сейчас смотрю для новых тоже действуют скидки, но я уже постоянный клиент и могу пользоваться услугами на полную.

Глеб о компании МКК «Монеза»

Наконец нашел компанию, которая выдает средства надолго. Две-три недели для меня не вариант вернуть 20-30 тыс.руб. А вот от 2-х до 12-ти месяцев - это как раз тот срок, чтобы иметь возможность расплатиться и оставалось еще на что-то жить.

Ксения о компании МФК Турбозайм (ООО)

Здравствуйте. Взяла второй раз в Турбозайме деньги. Первый раз брала на новогодние праздники. Рассматривали заявку целый день (оно и понятно, ведь праздники). Вернула сумму вовремя. Сегодня опять оставила заявку. Ее одобрили за несколько минут! Деньги уже были на карте! Всегда можно спросить у онлайн консультанта все интересующее. Спасибо Вам за сервис!

Ирина о компании МФК «Кредитех Рус»

Обратилась по совету подруги. Не рассчитывала особо на одобрение. Сумму 8000 рублей получила буквально через пол часа. Процент пока еще великоват. Но в целом я осталась довольна. Поэтому решила написать отзыв. Спасибо Кредито 24.

Стас о компании МФК «Кредитех Рус»

Займ беру не первый раз и стараюсь всегда вовремя возвращать. а тут сложились такие обстоятельства, что не смог вернуть деньги в оговоренное время. Думал, моей кредитной истории все - будет испорчена. Позвонил в организацию и мне сотрудники объяснили, что можно продлить срок займа и с историей все будет в порядке. Через личный кабинет я продлил срок за считанные минуты. И репутация не испорчена. Хорошо, что позвонил.

Кристина о компании ООО «МигКредит»

Периодически обращаюсь сюда, так как часто возникают задержки с зарплатой. Мигкредит меня никогда не подводит. Простое заполнение анкеты, быстро приходит подтверждение с одобрением. Сумма без задержки мгновенно пришла на дебетовую карту. Всегда советую своим знакомым.

Светлана о компании МФК «Займер»

Честно говоря я как-то всегда относилась с опаской и не доверяла всяким микрозаймам. Но однажды, произошла ситуация, когда у меня было всего пару часов на то, чтобы найти недостающую сумму. Мне пришлось всерьез взяться за это. Обратилась я в данную компанию, так как понравились отзывы в интернете и как выяснилось не напрасно. Там в течение часа мне выдали нужную сумму. Никакой волокиты, оформление сделали оперативно, за что им огромное спасибо. Я точно еще не раз сюда обращусь, чего и вам желаю.

Злата о компании МФК «Кредитех Рус»

Услугами МФО пользуюсь давно. При том брала деньги у многих компаний, то есть я уже со стажем. Эта организация переводит займ быстрее, как то с возвратом прошло удачней чем в остальных. Карта прикрепляется один раз. Во второй раз не требуется регистрация. Можно получить деньги без документов.

Виталий о компании МФК «Честное слово»

Беру деньги здесь уже больше двух лет. Очень нравится. Конечно процент не самый маленький, но есть услуга погасить займ досрочно. Процент при этом сразу перерассчитывают. Погасив предыдущий долг можно сразу же получить следующий займ. Не во всех организациях микрокредитования есть такое. Советую данную компанию как бывалый клиент!

Елена о компании МКК «Монеза»

Долгосрочные займы, как раз то что нужно большинству из нас. Сумма первого займа для такого срока могла бы быть тысяч до 50-100. Но мне хватило и 30 000 рублей.

Екатерина Самохина о компании МФК «Мани Мен»

Брала несколько раз небольшие кредиты в МаниМене. Первые разы, конечно, проценты великоваты. Но если пользоваться услугами этого МФО постоянно повышается статус и естественно увеличивается сумма займа. Сейчас мне уже доступно 60 000 рублей, причем возвращать их можно 2,5 месяца. Это, по сути, полноценный кредит, еще и с выгодной ставкой, особенно если учесть, что с моей кредитной историей вообще никто ничего не дает.

Максим о компании МКК «Русинтерфинанс»

Очень понравилось что сервис в ЕКапусте дает возможность работать и с мобильных устройств. Был в отъезде, и компьютера под рукой не было, но я попробовал и получилось взять деньги в долг с помощью телефона. Выручили – спасибо)

Иван о компании МФК «Кредитех Рус»

Недавно поломался мой компьютер для работы. Понадобились деньги на покупку видеокарты. С банками общаться было лень. Решил оформить микро кредит, так как работа стала. Зашел к другу и нашел этот сайт. Оформление кредита и правда отняло 8-10 минут. Деньги поступили на карту, с которой я в в тот же день сходил в магазин и проблему разрешил. Погасить микрозаём оказалось не сложно. Деньги заработал и с карты оплатил весь долг. Качество обслуживания на пять, теперь советую Кредито 24 всем.

Вера Петрова о компании МФК «Кредитех Рус»

Знаю компанию давно, когда была еще Займо.ру. Могу сказать с уверенностью, что все здесь как надо. Никуда больше не буду обращаться. Займ доступен сразу на 9000 руб, что весьма много для первого раза. Ставка без комиссий и заморочек. Все просто, не нужно высчитывать, не путают -  стабильно рассчитывается. Единственное, чтобы выдали быстро кредит нужно загрузить фото паспорта. Позабодьтесь об этом.

Лида о компании МФК «Е заем»

Здорово! Займ бесплатно! Не знаю зачем такое этой компании, но для меня не плохо, а даже очень хорошо! Может конечно на акцию попала, первоапрельскую. 

Ангелина о компании МФК Турбозайм (ООО)

Нормальная компания, средний процент, стандартные условия. Займы выдают 24 часа в сутки, мне одобрили в выходной день. Имею постоянный доход, поэтому считаю, что заём мне одобрили бы везде.

Юлия Викторовна о компании МФК «Мани Мен»

Однажды помогли получить деньги здесь. Очень выручили. Все давно погасила. Сейчас опять нужен заём. Вот теперь зашла сюда и вспомнила про эту МФО. Решила написать, так как буду брать деньги только в этой фирме. Деньги на карту Виза пришли мгновенно. Все пункты были на высоте. Ни каких проблем не возникло.

Ирина Валерьевна о компании МФК «Платиза.ру»

Вот и мне пришлось воспользоваться услугами микрокредитования. Так как кредитная история плохая, мне отказали уже в двух организация. Здесь сразу узнала о возможности исправления моей репутации. Оформила заявку минут за 5 и ее одобрили!. Среди множества способов получения выбрала займ на карту Виза. Поэтому советую этот сайт, если очень нужны деньги, а взять их больше не от куда. Планирую взять еще два займа - хочу улучшить кредитную историю. За первый раз процент, конечно, великоват. Но это из-за кредитной истории.

Надежда о компании МФК «Е заем»

Спасибо компании за бесплатный заем. Выручили меня, срочно выдав деньги. Одобрили в тот же день и удалось купить на распродаже себе классную сумочку. Муж не знает откуда деньги, ведь до зарплаты еще неделя. Зато с зарплаты я бы заплатила уже две цены. А так сэкономила с МФО половину суммы.

Даниела о компании МКК «Русинтерфинанс»

Могу сказать за эту организацию только хорошее. Брала несколько займов, причем разным способом. Всегда все четко выдавали. Задержки были только с моей стороны, но оказалось ничего страшного. Срок при просрочках просто продлевается дальше без штрафа. Здорово, молодцы!

Маргарита о компании ООО «МигКредит»

Первый раз беру займ. Сложного ничего не оказалось. Деньги выдали на карту быстро. Одобрили займ с моими просрочками. Процент средний, как и в других МФО. Теперь главное не затянуть с оплатой.

Константин о компании МФК «Е заем»

Не выдали заём, так как оказывается они берут клиентов от 20 лет. Я думал, что уже все МФО выдают с 18 лет.

Иван о компании МФК Турбозайм (ООО)

Турбозайм посоветовал друг, когда сломалась разбился телефон. Благо, что потратил на заявку минут 15 и деньги перевели быстро. В целом мне выдали 4000 рублей, я восстановил телефон. Все сделали быстро и качественно. Теперь эту МФК буду советовать и я.

Данил Вадимович о компании МФК «Честное слово»

Здесь написано, что выдадут займ без кредитной истории. Поэтому оформил заявку и не прогадал. Деньги получил и за одно смогу исправить репутацию, показав что могу возвращать вовремя деньги.

Алена о компании ООО «МигКредит»

Обращалась в Мигкредит еще два года назад. Тогда получала деньги в офисе в Москве. Сейчас вот опять пришлось занимать, но я не в городе, а искать отделения в незнакомом городе сами понимаете, но зашла на сайт. Там я обнаружила что теперь достаточно одной карты и ходить никуда не нужно. За деньгами идти не потребовалось, хорошо мне помогли. Молодцы, развивайте и улучшайте дальше свой сервис!

Олег о компании МФК «Займер»

Самый первый свой займ на Киви кошелек без отказов брал в Займере. Условия меня устраивают, так что этот займ не последний. Все проходило быстро и успешно. Мне даже из дома выходить не надо, чтобы мне на мой Яндекс кошелек деньги перечислили. Все за компом оформляю. Очень выручают когда нет денег.

Макс о компании МФК «Займер»

Беру деньги в "Займере". Как - то была ситуация: никто не мог занять и даже мфо не давали. А вот "Займер" дал. Условия хорошие, процентная ставка не такая и большая. Если берешь дней на 10, то нормально выходит.

Подробности получения займов в МФО

Если нужны деньги моментально следует обращаться в микрофинансовые организации, которые выдадут новые займы 2019 онлайн на карту срочно без отказа круглосуточно. У нас возможно взять займы онлайн на...

Подробнее...

Получить займы без проверок с 18 лет на карту без отказа можно до 30000 рублей мгновенно в МФО только по паспорту РФ. Чтобы взять быстро микрозаймы с 18 лет без проверок без отказа с одобрением...

Подробнее...

Когда необходим срочный займ сразу на карту без проверок обращайтесь в круглосуточные МФО. Здесь возможно получить деньги сразу займ на карту без звонков и проверки КИ выдадут до 30000 рублей за 15...

Подробнее...

Когда необходимо получить срочно деньги онлайн займ в МФО выдадут круглосуточно заемщикам даже с 18 лет. Взять мгновенно займ денег онлайн на карту Сбербанка можно без проверки КИ через интернет....

Подробнее...

Когда мгновенно понадобились денежные средства не каждый человек знает где взять деньги в долг без процентов на карту срочно. Представленные МФО выдадут первый займ денег онлайн без процентов на...

Подробнее...

Занять деньги в долг на карту Сбербанка срочно в онлайн режиме до 30000 рублей можно в Москве и по всей РФ. МФО выдают денежные средства круглосуточно при оформлении заявок через интернет. Чтобы...

Подробнее...

С нами Вы сможете получить на карту микрокредиты онлайн срочно с плохой кредитной историей и без отказа до 100 000 рублей всего за 15 минут. Для того чтобы взять быстрый микрозайм в Москве и по всей...

Подробнее...

Предлагаем быстро получить первый микрозайм без процентов на карту срочно на сумму до 30000 рублей. Мини кредит выдадут 1 раз бесплатно при условии хорошей кредитной репутации клиента. Вы сможете...

Подробнее...

Все онлайн займы на карту мгновенно круглосуточно без отказа выдаются на сумму до 30000 рублей даже с плохой КИ на 3 – 30 дней. С хорошей КИ возможно оформить мгновенный кредит на карту в...

Подробнее...

Получить займ онлайн с плохой кредитной историей мгновенно на карту или наличными возможно только по паспорту. Оформить микрокредит заемщику без отказа и проверки поможет представленный список МФО....

Подробнее...