В конце 2016 года был принят закон, регламентирующий работу коллекторов и коллекторских агентств по долгам микрофинансовым организациям. Надо сказать, что клиентов, чьи задолженности доведены до стадии передачи коллекторским структурам не так уж и много. Дела таких заемщиков обычно передаются в суды.

На текущий момент положения закона работают в полной мере, меняя алгоритмы взаимодействия МФО и коллектором с заемщиками.

С мая у заемщиков появилось право отказываться продолжать общение с представителем кредитора в том случае, если просрочка по кредиту превышает 4 месяца.

Для практической реализации этого права клиент должен написать в микрофинансовую организацию или в коллекторское агентство письмо, в котором он уведомляет о своем отказе от совместного взаимодействия по погашению займа. Несмотря на то что право писать такие письма у клиентов появилось только с мая, некоторые сделали это уже в январе, продемонстрировав умысел на осознанный отказ от погашения долга.

Суть закона

Отказников на текущий момент времени очень мало, однако тенденция имеет вектор на повышение:

  1. В компании «Робот Займер» только примерно 30 человек воспользовалось возможностью прекратить общение с кредитором. Однако, от месяца к месяцу показатель увеличивается, прирост составляет один-два человека. Подавляющее число клиентов находят совместно с МФО варианты по решению возникшей проблемы, оставляя для себя возможность дальнейшего кредитования в МФО после погашения задолженности.
  2. В компании «Манимен» этот показатели также невелик, составляя несколько десятков заявлений.
  3. В компании «Турбозайм» счет идет на единицы. Но все аналитики едины во мнении, что клиентов, отказавшихся от контактов, будет со временем только больше. Уже звучат голоса о необходимости поправок в закон. А пока отказников ждет судебное разбирательство с арестом имущества, счетов и иных выявленных материальных ценностей.

Но закон накладывает ограничение на количество контактов с заемщиком, продолжающим сотрудничество по вопросу погашения долга.

Так, с заемщиком можно встретиться лично только один раз за неделю, позвонить по телефону – один раз за сутки, в общей сложности два раза за неделю. В рамках месяца количество звонков не должно превышать восьми.

Какого-то устоявшегося алгоритма работы с должниками, прекратившими обслуживание долга, на сегодняшний день нет. Кто-то сразу обращается в суд, кто-то привлекает агентства. Некоторые под видом коллекторского агентства сами пытаются решить вопрос, что позволяет не связывать имя МФО с неприятными разговорами и экономить на услугах агентств. Способов выхода на контакт много. Контакты устанавливаются через социальные сети, путем прямого дозвона и так далее.

Пробелы в законе

Закон, оправдывая некоторые народные поговорки, можно читать двояко. Например, нет комментария, что такое контакт. Сколько он должен длиться, если осуществляется с помощи телефонной связи? 10 секунд, 5 минут или сам факт поднятия и моментального сброса уже контакт? А если произошли помехи на линии по вине оператора или отправленная СМС по вине оператора пришла несколько раз? Все это важные нюансы, отсутствие четкой регламентации которых позволяет устроить сутяжничество со стороны недобросовестных клиентов.

Некоторые клиенты, которым повезло получить займ при их изначальной агрессивной настроенности к МФО, ошибочно интерпретируют положение закона, как свое право не платить по долгу, при этом объявляя МФО бойкот.

Люди сбрасывают дозвон, не отвечают, или выключают телефонный аппарат. Все МФО констатирует снижение контактов с клиентами, просрочившими погашение. Некоторые поворачивают положения закона так, как им выгодно и начинают обвинять МФО в нарушениях с подачей заявления в правоохранительные органы.

Естественно, успеха такие заявления иметь не могут. Все приводит только к ухудшению положения самих клиентов, вставших на путь войны с МФО, потому что в итоге просрочка только увеличивается, а вместе с ней и проценты за пользование деньгами. Плюс к тому исключается вариант полюбовной договоренности с МФО, например, через реструктуризацию долга или продлению срока займа. В ход идет самый невыгодный для клиента вариант со штрафами и пенями. В конечном итоге клиент может попасть в руки «раздолжнителей» — мошенников, которые вводят граждан в заблуждение обещаниями избавить от долга, выманивая за это предоплату своих услуг.

Закон дал клиентам психологическую уверенность и это можно оценивать, как положительное достижение. Однако, к сожалению, некоторые трактуют закон в свою пользу, как будто он позволяет в принципе избавиться от долга. На самом деле он лишь позволяет перенести разговор с кредитором в зал суда.

Материал подготовлен Светланой Русских специально для портала Займ24онлайн.

  • Поделитесь сайтом в соц.сети
Отзывы заемщиков МФО
Иван о компании МФК «Кредитех Рус»

Получаю здесь заём уже второй раз. И решил написать так же отзыв. С компьютером не везет что-то, опять поломался, придется купить ноутбук. Денег не хватило, поэтому пришел за помощью опять к Кредито 24. Как раз 12000 рублей мне и не хватало. Деньги выдали без проблем. Знаю, что могу положиться на них всегда.

Петр о компании МФК «Займер»

Давно уже надо было воспользоваться услугами займера, да я все как-то стеснялся занимать у незнакомцев. А теперь вот понимаю, насколько это удобно!

Даниела о компании МКК «Русинтерфинанс»

Могу сказать за эту организацию только хорошее. Брала несколько займов, причем разным способом. Всегда все четко выдавали. Задержки были только с моей стороны, но оказалось ничего страшного. Срок при просрочках просто продлевается дальше без штрафа. Здорово, молодцы!

Вера Петрова о компании МФК «Кредитех Рус»

Знаю компанию давно, когда была еще Займо.ру. Могу сказать с уверенностью, что все здесь как надо. Никуда больше не буду обращаться. Займ доступен сразу на 9000 руб, что весьма много для первого раза. Ставка без комиссий и заморочек. Все просто, не нужно высчитывать, не путают -  стабильно рассчитывается. Единственное, чтобы выдали быстро кредит нужно загрузить фото паспорта. Позабодьтесь об этом.

Олег о компании МФК «Займер»

Самый первый свой займ на Киви кошелек без отказов брал в Займере. Условия меня устраивают, так что этот займ не последний. Все проходило быстро и успешно. Мне даже из дома выходить не надо, чтобы мне на мой Яндекс кошелек деньги перечислили. Все за компом оформляю. Очень выручают когда нет денег.

Вера о компании МФК «Платиза.ру»

Люблю эту компанию. Беру займы довольно часто, так как работаю фрилансером. Заказчики платят в конце сдачи проекта, поэтому иногда приходится дотягивать до зарплаты на займе. Всегда заём выдается оперативно без лишних вопросов. Работает МФО круглосуточно, что немаловажно для меня. Сами понимаете, ночью вам вряд ли кто-то займет даже из соседей. А недавно нашла постоянную работу и обратилась в Платизу для исправления плохой кредитной истории - буду оформлять ипотеку.

Анна о компании ООО «МигКредит»

Оформляла займ в офисе на Варшавке. Персонал приятный. Не вижу смысла занимать у друзей до зарплаты, тем более что не всегда удобно просить у кого-то. У всех свои проблемы. А я занимала для ремотна стиральной машинки и заодно розетки по дому отремонтировала, пока мастер был. Так что мне заём принес много положительных эмоций.

Ангелина о компании МФК Турбозайм (ООО)

Нормальная компания, средний процент, стандартные условия. Займы выдают 24 часа в сутки, мне одобрили в выходной день. Имею постоянный доход, поэтому считаю, что заём мне одобрили бы везде.

Елизавета о компании МФК «Мани Мен»

Помню Манимен, еще когда первый займ был под 0%. Тогда была очень довольна неслыханной акции. Сейчас же снова потребовалось обратиться за помощью и я так же получила займ без отказа. При том, мне нужна была сумма в 12500 руб, которую мне на второй раз уже одобрили. Видно, что компания не стоит а развивается. Когда нужны деньги до зарплаты я знаю куда обращаться!

Катерина о компании МФК Турбозайм (ООО)

Понадобился займ на карту быстро. Узнала от подруги о Турбозайме, где она недавно брала деньги. Сегодня утром подала заявку и одобрение получила сразу же. Даже деньги пришли через пятнадцать минут. Выражаю благодарность за быстрое обслуживание.

Сергей о компании МФК «Мани Мен»

Обращаюсь только в эту компанию, когда возникает нехватка денег до зарплаты. Брал еще займ, когда первый выдавали под 0%. Сейчас смотрю для новых тоже действуют скидки, но я уже постоянный клиент и могу пользоваться услугами на полную.

Кристина о компании ООО «МигКредит»

Периодически обращаюсь сюда, так как часто возникают задержки с зарплатой. Мигкредит меня никогда не подводит. Простое заполнение анкеты, быстро приходит подтверждение с одобрением. Сумма без задержки мгновенно пришла на дебетовую карту. Всегда советую своим знакомым.

Елена о компании МКК «Монеза»

Долгосрочные займы, как раз то что нужно большинству из нас. Сумма первого займа для такого срока могла бы быть тысяч до 50-100. Но мне хватило и 30 000 рублей.

Надежда о компании МФК «Е заем»

Спасибо компании за бесплатный заем. Выручили меня, срочно выдав деньги. Одобрили в тот же день и удалось купить на распродаже себе классную сумочку. Муж не знает откуда деньги, ведь до зарплаты еще неделя. Зато с зарплаты я бы заплатила уже две цены. А так сэкономила с МФО половину суммы.

Глеб о компании МКК «Монеза»

Наконец нашел компанию, которая выдает средства надолго. Две-три недели для меня не вариант вернуть 20-30 тыс.руб. А вот от 2-х до 12-ти месяцев - это как раз тот срок, чтобы иметь возможность расплатиться и оставалось еще на что-то жить.

Ирина о компании МФК «Кредитех Рус»

Обратилась по совету подруги. Не рассчитывала особо на одобрение. Сумму 8000 рублей получила буквально через пол часа. Процент пока еще великоват. Но в целом я осталась довольна. Поэтому решила написать отзыв. Спасибо Кредито 24.

Макс о компании МФК «Займер»

Беру деньги в "Займере". Как - то была ситуация: никто не мог занять и даже мфо не давали. А вот "Займер" дал. Условия хорошие, процентная ставка не такая и большая. Если берешь дней на 10, то нормально выходит.

Злата о компании МФК «Кредитех Рус»

Услугами МФО пользуюсь давно. При том брала деньги у многих компаний, то есть я уже со стажем. Эта организация переводит займ быстрее, как то с возвратом прошло удачней чем в остальных. Карта прикрепляется один раз. Во второй раз не требуется регистрация. Можно получить деньги без документов.

Рамиль о компании МФК «Мани Мен»

Что сказать - это Манимен. Здесь всегда все четко, слаженно. Для новых клиентов всегда действуют акции и скидки на займы. Сумма для начала до 10000 рублей. Процент намного меньше аналогичных компаний МФО. Плюс возможность заказать у них же отчет по своему кредитному рейтингу.

Денис о компании МФК Турбозайм (ООО)

Самое главное, что отличает эту компанию от других - честность и прозрачность условий. Брал до этого деньги в другой МФО, там указан процент меньше, но за перевод и погашение заплатил проценты. В Турбозайме и калькулятор удобнее и сумма рассчитывается с учетом всех комиссий. А когда я досрочно закрывал займ, вообще заплатил меньше ожидаемого. Поэтому не смотрите что процент чуть больше, спокойствие дороже.

Ирина Валерьевна о компании МФК «Платиза.ру»

Вот и мне пришлось воспользоваться услугами микрокредитования. Так как кредитная история плохая, мне отказали уже в двух организация. Здесь сразу узнала о возможности исправления моей репутации. Оформила заявку минут за 5 и ее одобрили!. Среди множества способов получения выбрала займ на карту Виза. Поэтому советую этот сайт, если очень нужны деньги, а взять их больше не от куда. Планирую взять еще два займа - хочу улучшить кредитную историю. За первый раз процент, конечно, великоват. Но это из-за кредитной истории.

Виталий о компании МКК «Монеза»

Нужно было срочно занять 30000 рублей. Обратился за займом сюда. Получил отказ.

Светлана о компании МФК «Займер»

Честно говоря я как-то всегда относилась с опаской и не доверяла всяким микрозаймам. Но однажды, произошла ситуация, когда у меня было всего пару часов на то, чтобы найти недостающую сумму. Мне пришлось всерьез взяться за это. Обратилась я в данную компанию, так как понравились отзывы в интернете и как выяснилось не напрасно. Там в течение часа мне выдали нужную сумму. Никакой волокиты, оформление сделали оперативно, за что им огромное спасибо. Я точно еще не раз сюда обращусь, чего и вам желаю.

Маргарита о компании ООО «МигКредит»

Первый раз беру займ. Сложного ничего не оказалось. Деньги выдали на карту быстро. Одобрили займ с моими просрочками. Процент средний, как и в других МФО. Теперь главное не затянуть с оплатой.

Игорь о компании МФК «Мани Мен»
Все нормально, ток рассылка их достала, не знаю, как отключить)) Но судя по ней, у них и акции всякие есть, можно по пониженной ставке взять и еще что-то. У меня в целом нареканий нет
Лариса о компании МФК «Кредитех Рус»

Не хотела испортить свою репутацию перед банком и чтобы вовремя погасить очередной платеж обратилась в МФО. Мне нужно было 8000 рублей, которыми я успела вовремя закрыть платеж. Кредито 24 меня не подвела. Зато в дальнейшем выйдет дешевле, когда придется исправлять кредитную историю.

Максим о компании МКК «Русинтерфинанс»

Очень понравилось что сервис в ЕКапусте дает возможность работать и с мобильных устройств. Был в отъезде, и компьютера под рукой не было, но я попробовал и получилось взять деньги в долг с помощью телефона. Выручили – спасибо)

Лия о компании МФК «Мани Мен»
Нужны были деньги в долг на карту срочно без проверки кредитной истории. Попробовала оформить займ в Манимене на небольшую сумму, но сильно не надеялась на одобрение, так как кредитной истории вообще нет у меня. Но через 20 минут одобрили, порадовали) Частенько теперь прибегаю в услугам Манимена, вовремя выплачиваю займы получаю за это бонусы, так что компания мне нравится.
Виталий о компании МФК «Честное слово»

Беру деньги здесь уже больше двух лет. Очень нравится. Конечно процент не самый маленький, но есть услуга погасить займ досрочно. Процент при этом сразу перерассчитывают. Погасив предыдущий долг можно сразу же получить следующий займ. Не во всех организациях микрокредитования есть такое. Советую данную компанию как бывалый клиент!

Екатерина Самохина о компании МФК «Мани Мен»

Брала несколько раз небольшие кредиты в МаниМене. Первые разы, конечно, проценты великоваты. Но если пользоваться услугами этого МФО постоянно повышается статус и естественно увеличивается сумма займа. Сейчас мне уже доступно 60 000 рублей, причем возвращать их можно 2,5 месяца. Это, по сути, полноценный кредит, еще и с выгодной ставкой, особенно если учесть, что с моей кредитной историей вообще никто ничего не дает.

Григорий о компании МФК «Мани Мен»

Компания выдает деньги с любой кредитной историей. Сумма в 10000 рублей предлагается при регистрации, но дальше действуют тарифы с большей суммой и меньшей ставкой. Зарегистрирована в реестре центробанка. Перевод на карточку пришел быстро. За это собственно я и выбрал Манимен )))))))

Андрей о компании МФК «Кредитех Рус»

Ссылку на этот сайт мне дал знакомый. Я в кредитование никогда не лез, но понадобилась неотложная медицинская помощь. Ну что сказать, Кредито 24 нормальная компания, с ней можно иметь дело. Не кидают как другие. Здесь мне дали деньги не смотря, что кредитная история испорчена. Сумму правда дают сразу только до 9000 рублей, имейте в виду.

Вадим о компании МФК «Честное слово»

Обратился по совету друга. Не стал обращаться наобум. Как и предполагал заём был одобрен. Никаких сложностей не возникло, за что спасибо умелой организации работы. Теперь так же буду советовать.

Алена о компании ООО «МигКредит»

Обращалась в Мигкредит еще два года назад. Тогда получала деньги в офисе в Москве. Сейчас вот опять пришлось занимать, но я не в городе, а искать отделения в незнакомом городе сами понимаете, но зашла на сайт. Там я обнаружила что теперь достаточно одной карты и ходить никуда не нужно. За деньгами идти не потребовалось, хорошо мне помогли. Молодцы, развивайте и улучшайте дальше свой сервис!

Евгения Швец о компании МФК «Мани Мен»

Я уже давно клиент МФО Мани Мен, еще когда первый заём был бесплатный. Сегодня опять обратилась и все прошло успешно - деньги на карте. Поэтому решила написать отзыв. Что мне нравится - что можно не сомневаться что деньги дадут, когда они будут нужны. Поэтому советую данную МФО тем, кто еще сомневается.

Кирил о компании МФК «Мани Мен»

На майские праздники получил 7000 рублей, так как впереди был еще День Победы и планировали поехать на шашлыки. Спасибо тебе Манимен, что не отказал в празднике!

Константин о компании МФК «Е заем»

Не выдали заём, так как оказывается они берут клиентов от 20 лет. Я думал, что уже все МФО выдают с 18 лет.

Иван о компании МФК Турбозайм (ООО)

Турбозайм посоветовал друг, когда сломалась разбился телефон. Благо, что потратил на заявку минут 15 и деньги перевели быстро. В целом мне выдали 4000 рублей, я восстановил телефон. Все сделали быстро и качественно. Теперь эту МФК буду советовать и я.

Ярослав о компании МКК «Русинтерфинанс»

Оказалось, сервис Екапуста очень удобен, а главное все проходит быстро. Теперь буду постоянным клиентом, потому что сумма займа увеличится.

Ксения о компании МФК Турбозайм (ООО)

Здравствуйте. Взяла второй раз в Турбозайме деньги. Первый раз брала на новогодние праздники. Рассматривали заявку целый день (оно и понятно, ведь праздники). Вернула сумму вовремя. Сегодня опять оставила заявку. Ее одобрили за несколько минут! Деньги уже были на карте! Всегда можно спросить у онлайн консультанта все интересующее. Спасибо Вам за сервис!

Лида о компании МФК «Е заем»

Здорово! Займ бесплатно! Не знаю зачем такое этой компании, но для меня не плохо, а даже очень хорошо! Может конечно на акцию попала, первоапрельскую. 

Данил Вадимович о компании МФК «Честное слово»

Здесь написано, что выдадут займ без кредитной истории. Поэтому оформил заявку и не прогадал. Деньги получил и за одно смогу исправить репутацию, показав что могу возвращать вовремя деньги.

Кирил Воронцов о компании МКК «Универсального финансирования»

Ставку бы сделали поменьше, бы бы ничего. Но в срочной ситуации пришлось обратиться. Мне в двух отказали, а тут пороскочил. Тем, кому 18 лет почему-то в нашей стране не особо доверяют, хотя я уже работаю в интернете пару лет. 

Максим о компании МФК «Мани Мен»

Я студент и подрабатываю неофициально. Когда потребовалась небольшая сумма в долг не стал раздумывать, попробовал подать заявку в Манимен и другие МФО. Здесь только я получил сразу одобрение и не стал больше вести поиски. Условия меня устраивали, займ на карту был переведен через 3 минуты. Спасибо, теперь знаю, кто может помочь - только Манимен.

Иван о компании МФК «Кредитех Рус»

Недавно поломался мой компьютер для работы. Понадобились деньги на покупку видеокарты. С банками общаться было лень. Решил оформить микро кредит, так как работа стала. Зашел к другу и нашел этот сайт. Оформление кредита и правда отняло 8-10 минут. Деньги поступили на карту, с которой я в в тот же день сходил в магазин и проблему разрешил. Погасить микрозаём оказалось не сложно. Деньги заработал и с карты оплатил весь долг. Качество обслуживания на пять, теперь советую Кредито 24 всем.

Валера о компании МФК Турбозайм (ООО)

Обратился за помощью в Турбозайм и получил микрозайм на карту онлайн срочно без отказа. В предыдущих двух компаниях отказали из-за моей кредитной истории. При срочной необходимости можно пользоваться. Деньги дают.

Павел Селиванов о компании МФК «Мани Мен»

Могу сказать только хорошее. Все быстро проходит, просто мгновенно. Четко отлажено. Зарегистрировался, заполнил анкету, прислали код, подтвердил им свое согласие, деньги упали на кошелек. Перешел на повышенную планку и получение в следующий раз будет еще дешевле. Спасибо Вам!

Юлия Викторовна о компании МФК «Мани Мен»

Однажды помогли получить деньги здесь. Очень выручили. Все давно погасила. Сейчас опять нужен заём. Вот теперь зашла сюда и вспомнила про эту МФО. Решила написать, так как буду брать деньги только в этой фирме. Деньги на карту Виза пришли мгновенно. Все пункты были на высоте. Ни каких проблем не возникло.

Виталий о компании ООО «МигКредит»

Давно знаком с компанией не по наслышке. Иногда они меня выручают, когда не хватает денег до зарплаты. Мигкредит уважаю и полностью доверяю. Здесь не требуется посещения, если нужна небольшая сумма. Так же они готовы дать взаймы много при посещении офиса.

Стас о компании МФК «Кредитех Рус»

Займ беру не первый раз и стараюсь всегда вовремя возвращать. а тут сложились такие обстоятельства, что не смог вернуть деньги в оговоренное время. Думал, моей кредитной истории все - будет испорчена. Позвонил в организацию и мне сотрудники объяснили, что можно продлить срок займа и с историей все будет в порядке. Через личный кабинет я продлил срок за считанные минуты. И репутация не испорчена. Хорошо, что позвонил.

Подробности получения займов в МФО

На страницы представлены все займы без оплаты на карту, которые выдают МФО на сумму до 30000 рублей за 15 минут. Процент за пользование деньгами составляет от 0% до 1,5% в сутки. Некоторые кредитные компании могут...

Подробнее...

Оформить лучшие займы на банковскую карту без процентов до зарплаты можно в МФО бесплатно до 30000 рублей. Беспроцентный микрозайм выдадут в Москве и по всей РФ по ставке 0% заемщикам с хорошей КИ.

Подробнее...

Когда возникает необходимость срочно получить денежные средства в долг, заемщик может рассчитывать на круглосуточные МФО. Здесь точно выдадут микрозайм с просрочками и плохой кредитной историей в онлайн режиме до...

Подробнее...

Взять срочно деньги с плохой кредитной историей и просрочками без отказа в Москве и по всей РФ можно до 100 000 рублей. МФО выдадут займы быстро даже тем заемщикам, у кого очень плохая кредитная...

Подробнее...

Получение онлайн займа с просрочками и плохой кредитной историей срочно в Москве и по всей России. На странице приведен список МФО, которые выдадут срочный микрозайм без отказа заемщику с любой КИ....

Подробнее...

Получить мгновенный займ круглосуточно на карту до 30000 рублей или долгосрочный до 100000 рублей клиент сможет без проверок в Москве и по всей России. МФО выдадут микрозайм мгновенно круглосуточно...

Подробнее...

Оформить займ онлайн срочно на карту без отказа с плохой кредитной историей с одобрением заявки до 95% поможет наш сервис подбора микрозаймов. В представленном списке каждый человек подберет МФО,...

Подробнее...

Для того чтобы получить одобрение заявки на кредит заемщику, имеющему открытую задолженность перед кредитными или банковскими компаниями следует обратиться в МФО. Срочные займы должникам без отказа...

Подробнее...

Где взять кредит человеку пенсионного возраста по паспорту, не отлучаясь из дома? Займ пенсионерам на карту онлайн без звонков круглосуточно в Москве и по всей РФ предоставят только МФО. Оформить...

Подробнее...

На нашем сайте представлены МФО, где можно взять 5000 рублей срочно на карту в Москве и по всей России. Получить денежные средства допускается в онлайн режиме круглосуточно только по паспорту. На...

Подробнее...